FOIRE AUX QUESTIONS

Vous avez des questions et nous des réponses

Quel est le tarif d'un hébergement web ?

Nous proposons 3 offres standards

  • ESSENTIEL : Forfait hébergement pour les indépendants à 13€HT/mois
  • PREMIUM : Forfait hébergement site WordPress à 25€HT/mois
  • E-COMMERCE : Forfait hébergement site E-commerce à 38€HT/mois
  • SUR MESURE : nous consulter
L’hébergement a-t-il un impact sur la performance de mon site ?

Oui, le choix d’un hébergement de qualité assure une haute disponibilité (99,99%), un temps de chargement optimisé et l’évolution des ressources selon la croissance de votre site. Il est primordiale de choisir un hébergement adapté au type de site (vitrine, e-commerce, CRM, Cloud).

Quelle est la différence entre hébergement mutualisé et dédié ?

Un hébergement mutualisé partage les ressources d’un serveur entre plusieurs sites, à la différence d’un hébergement dédié qui offre des ressources réservées à votre seul site. Le serveur dédié est idéal pour les sites à fort trafic ou avec des spécificités techniques (CRM ou Cloud par exemple).

Comment se passe la gestion du nom de domaine ?

Le transfert, l’achat et le renouvellement de votre nom de domaine sont inclus dans les forfaits. Vous restez propriétaires de vos NDD.

Quels outils sont inclus dans les offres ?

Selon l’offre choisie, nous mettons à votre disposition des outils comme Elementor Pro pour l’édition de pages et Matomo (première alternative à Google Analytics) pour l’analyse de vos données.

L’hébergement est-il évolutif ?

Oui, les ressources peuvent être ajustées en fonction de la croissance de votre activité et des performance de votre site internet. Les versions de PHP sont régulièrement mises à jour pour garantir la sécurité. Nous sommes en capacité d’augmenter les performances en cas de pic d’activité temporaire de votre site.

Comment puis-je contacter le support technique ?

Un support est disponible pour la maintenance, la supervision et le monitoring des services. Notre contrat de maintenance et nos forfaits d’assistance vous garantissent encore plus de sécurité et de protection.

Pourquoi choisir un hébergement écologique pour mon site ?

Opter pour un hébergement bas-carbone permet de réduire l’impact environnemental de votre activité numérique tout en bénéficiant d’une solution sécurisée, éthique et conforme aux standards européens.

Est-il obligatoire d’avoir un contrat de maintenance pour son site WordPress ?

Non, ce n’est pas une obligation mais c’est très fortement conseillé. La maintenance garantit la protection contre les cyberattaques, la correction des bugs, et la pérennité du site en assurant des sauvegardes, des mises à jour régulières et un monitoring quotidien.

Comment est facturé le contrat de maintenance chez Adigone Digital ?

La facturation est mensuelle ou annuelle, avec un engagement de 12 mois, au tarif de 55 € HT/mois. Les clients ayant souscrit un hébergement Adigone Digital bénéficient d’un tarif avantageux à 45 € HT/mois.

Quel est l’engagement d’un contrat de maintenance ?

Adigone Digital propose un contrat de maintenance annuel avec un engagement de 12 mois, reconductible. En cas de rupture du contrat par le client ou le prestataire, les sommes engagées  et les mois restant seront dus.

Quelles sont les garanties d’un contrat de maintenance WordPress ?

Un contrat de maintenance WordPress  assure la sécurité, la performance et la pérennité de votre site internet :

  • Sécurité renforcée : Mises à jour WordPress, thème et plugins pour corriger les failles de sécurité et limiter les risques de piratage.
  • Sauvegardes régulières
  • Restauration : Garantie de remise en ligne du site à partir d’une sauvegarde en cas de bug, de panne ou d’attaque.
  • Surveillance et monitoring : Contrôle continu de la disponibilité du site et de ses performances.
  • Protection contre les attaques : Blocage des tentatives d’intrusion, scans de sécurité et surveillance des vulnérabilités.
  • Engagement contractuel : Les actions de maintenance sont garanties par un contrat, avec des délais et des niveaux de service définis pour assurer la tranquillité d’esprit du client.
  • Correction des bugs et assistance technique : Adigone Digital propose des forfaits d’assistance 6h, 8h ou 24h
Quelle est la fréquence recommandée pour faire auditer son site ?

Auditer régulièrement son site permet de s’assurer sa bonne santé. Cela garanti une expérience utilisateur (UI) optimisée, une sécurité renforcée, un contenu pertinent et un bon référencement naturel (SEO) pour maintenir et améliorer la visibilité du site. Une maintenance régulière avec des audits périodiques et mises à jour est essentielle pour assurer sécurité, stabilité et bon référencement sur le long terme.

Quels outils peuvent aider à réaliser un audit WordPress ?

Des solutions spécialisés comme SEMRUSH, ahref, Pagespeed, permettent de tester rapidement les aspects SEO et techniques et de proposer les solutions pour corriger les problèmes et erreurs détectés. L’important est la compréhension de ces outils et l’expertise du professionnel qui vous accompagne.

Pourquoi réaliser un audit de sécurité et de performance pour mon site WordPress ?

Un audit permet d’identifier les faiblesses techniques et sécuritaires du site, d’éviter les piratages, d’optimiser la vitesse et l’expérience utilisateur, et ainsi de protéger la réputation et le business en ligne.

Quels sont les risques si je ne mets pas à jour mon site ?

Le site devient une cible privilégiée pour les pirates. 50% des attaques proviennent de plugins ou thèmes non mis à jour, pouvant entraîner piratage, injections de code malveillant et pertes de données. L’audit de site permet de relever les points faibles pour pouvoir les corriger. Souscrire un contrat de maintenance vous garanti aussi un site à jour et sécurisé !

Quelles sont les principales causes de piratage d’un site WordPress ?

Les failles proviennent souvent de formulaires non sécurisés, mots de passe faibles, comptes administrateurs vulnérables et versions obsolètes de WordPress ou de plugins. L’audit de site WordPress à pour but d’identifier ces risques pour pouvoir les corriger.

Comment un site optimisé améliore-t-il le référencement naturel (SEO) ?

Un site technique irréprochable, rapide et offrant une bonne expérience utilisateur est favorisé par les moteurs de recherche et se positionne mieux dans les résultats. L’audit de site est un formidable outil pour comprendre les faiblesses de son site et pouvoir l’optimiser.

Quels sont les éléments clés contrôlés lors d’un audit complet de site WordPress ?

Plus de 30 points sont vérifiés, incluant les mises à jour, sécurité des comptes, présence de codes malveillants, performance technique, référencement et accessibilité.

Site WordPress

Pourquoi choisir WordPress pour un site professionnel ?

WordPress est un système de gestion de contenu (CMS) open source permettant de créer et gérer des sites web de qualité professionnelle. Solution flexible, personnalisable et utilisé par plus de 40% des sites dans le monde. WordPress garantit un site évolutif, facile à piloter et optimisé pour le référencement SEO.

Quelle différence entre création et refonte de site WordPress ?

La création concerne un nouveau site partant de zéro. La refonte consiste à retravailler un site existant pour l’améliorer en design, fonctionnalités ou SEO sans forcément changer toute la structure. La création est une construction sur mesure, adaptée à votre positionnement. La refonte de site WordPress maximise les performances de votre site existant en modernisant son design, sa technique et son expérience utilisateur.

Comment gérer la sécurité et des mises à jour d'un site WordPress ?

WordPress nécessite des mises à jour régulières du cœur, des thèmes et des extensions. Vous pouvez le faire vous-même ou confier la maintenance à un prestataire. Adigone Digital propose un contrat de maintenance adapté et des forfaits d’assistance sur mesure.

Puis-je migrer mon site WordPress d’un hébergeur à un autre ?

Oui, il est possible de transférer un site WordPress complet (fichiers et base de données) vers un nouvel hébergeur. Des outils spécialisés ou l’aide d’un développeur peuvent simplifier le processus. Chez Adigone Digital cette prestation de migration est offerte pour la souscription d’un hébergement bas-carbone (sous condition).

Combien de temps faut-il pour lancer un site WordPress avec une agence ?

Cela dépend de la complexité de votre projet, il faut compter en moyenne 4 à 8 semaines pour un site vitrine premium, avec une approche agile pour respecter vos délais et intégrer vos retours.

E-commerce

Qu’est-ce que WooCommerce et pourquoi le choisir pour un site marchand ?

WooCommerce est une extension WordPress gratuite et open source pour intégrer une boutique dans votre site. Très populaire pour sa flexibilité, ses nombreuses extensions et son intégration naturelle avec WordPress.

Peut-on vendre des produits digitaux ou des abonnements avec WooCommerce ?

Oui, WooCommerce vous permet de vendre des produits numériques en téléchargements, des abonnements et des services à l’aide d’extensions spécifiques. Cela en plus de vos produits « physiques ». Par exemple vous pouvez vendre en ligne un e-book ou une formation numérique.

Quels sont les prérequis techniques pour lancer une boutique WooCommerce ?

Woocommerce nécessite un hébergement web performant, compatible avec WordPress, un nom de domaine, une installation WordPress à jour et un certificat SSL pour la sécurité du site.

Peut-on migrer une boutique existante vers WooCommerce ?

Oui, mais cela représente une opération d’envergure et de faire appel à un professionnel pour garantir la récupération des données produits, clients et commandes. Il existe également des plugin dédié pour aider par exemple à passer de Prestashop vers Woocommerce.

Quels moyens de paiement intégrer facilement dans WooCommerce ?

Les plus demandés sont les cartes bancaires avec  Stripe, PayPal, virement, paiement à la livraison. Il est également possible d’intégrer la passerelle de paiement dédiée fourni par votre banque. Une solution comme Stripe, permet le paiement avec Google Paid ou Apple paid.

Peut-on gérer les frais de port et la logistique avec WooCommerce ?

Woocommerce permet de configurer des zones d’expédition et des options de livraison (Colissimo, Mondial Relay…). Vous pouvez ainsi vendre dans le monde entier ou choisir uniquement certains pays.

Quels sont les indicateurs de performance à suivre pour un site WooCommerce ?

Taux de conversion, abandon de panier, trafic, panier moyen, taux de rebond, avis clients et tickets SAV afin d’optimiser continuellement la boutique. Vous pouvez facilement suivre ses indicateurs depuis la console d’administration de Woocommerce.

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